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12月7號(hào)晚上,我跟進(jìn)完一個(gè)西班牙的客戶已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了,正準(zhǔn)備睡覺,這時(shí)旺旺一條信息發(fā)過來一張圖片,是我們?nèi)ツ曜鲞^的一款鐳射PVC手提袋,印刷彩色公仔的。直接說要定做這款袋子,我說可以。結(jié)果等了半個(gè)小時(shí)也沒有再回復(fù),我估計(jì)客戶可能太晚了去休息了。然后我也去休息了。
第二天一上班就特別忙,然后我就把這個(gè)客戶給忘了。等下下午四點(diǎn)多的時(shí)候客戶再發(fā)來信息我才想走昨晚這個(gè)沒談完的客戶,然后立馬打起精神,我直接告訴他這款袋子是我們做的,然后詢問現(xiàn)在是否要按款式做換他們的LOGO。
客戶一聽到是我們做過的產(chǎn)品,非常開心,然后我們加了微信,直接語音通話,溝通了一些細(xì)節(jié),我讓管戶把設(shè)計(jì)稿發(fā)過來才能核準(zhǔn)價(jià)格。因?yàn)榭蛻舻氖遣噬膱D案,我們需要確認(rèn)印刷的費(fèi)用。開始客戶說先做500個(gè),這個(gè)數(shù)量太少了,還沒達(dá)到我們的起訂量,我又開始問客戶這個(gè)袋子是要怎么用的,結(jié)果客戶說是自己的品牌用,做為一個(gè)形象包包贈(zèng)送或轉(zhuǎn)售給來報(bào)名的顧客。并且說后期量會(huì)增加。我說如果你這個(gè)產(chǎn)品是長期要用的,那我建議你們做一千個(gè),這樣價(jià)格要實(shí)惠很多,我們也好操作。
后面我們按500個(gè)和1000個(gè)給客戶核算價(jià)格后,客戶也覺得做一千個(gè)劃算。所以我們勝利的確定了所有的制作方式和付款方式,客戶馬上轉(zhuǎn)過來了定金(在我合同還沒擬好前,已經(jīng)收到定金了)這個(gè)讓我有點(diǎn)意外,我跟客戶說,非常感謝您的信任,你簡直是刷新了我成交訂單的速度。
本來我都快忘記的客戶結(jié)果卻在第二天,我們交談不到兩個(gè)小時(shí)的過程中成交了。我想我一定要跟進(jìn)好后續(xù)的制作細(xì)節(jié),對(duì)得起客戶的這份信任吧。
從事銷售快十年了,我還保持著當(dāng)初那樣的熱忱,大概就是因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn)吧。每次成交一個(gè)新的客戶,我都特別有成就感。喜歡這樣充滿挑戰(zhàn)的工作,每天都會(huì)遇到不同的客戶,發(fā)生不同的有趣的事情。感覺每天都是新鮮刺激的。