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作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，我有七年的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。雖然我經(jīng)營這個網(wǎng)站，但我迫不及待地想收到盡可能多的訂單。訂單越多，我就越有價值。我也經(jīng)營過其他的B2B平臺，我官網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站以前也經(jīng)營過，所以我們今年的計(jì)劃是再開一個平臺。我從2013年開始聯(lián)系公司官網(wǎng)，公司從2020年9月2日開始新建企業(yè)站，提高公司和自身的業(yè)績。
其實(shí)，作為一個網(wǎng)站運(yùn)營商，除了我們必要的產(chǎn)品知識外，最重要的是建立一個能夠吸引客戶的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站開通后，我們的同事一起出謀劃策，完成產(chǎn)品攝影、鋪墊、模板制作等工作，并精心搭建自己的產(chǎn)品平臺，這項(xiàng)工作非常重要，邁出成功的一步。
由于我們的產(chǎn)品并不繁雜和專業(yè)，第一個月來我們沒有多少客戶來詢價，很少收到詢價。我們的同事繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。第二個月，接到新的詢價后，我們給客戶添加了微信，并給他們發(fā)送了他們想要的產(chǎn)品圖片。關(guān)鍵是視頻：我們將幾組客戶的視頻直接發(fā)送給新客戶。因?yàn)檫^去老客戶來公司的時候，我也要求他們給我們的產(chǎn)品做一些英文宣傳?，F(xiàn)在這些視頻在我們的新客戶手中，這是真正的產(chǎn)品。通過我們專業(yè)的講解和介紹，在與客戶討論后，我們?nèi)匀挥泻艽蟮某晒οＭ?/p>
在禮品袋行業(yè)，與顧客談生意要冷靜。就這樣，我們等了近半個月，其間客戶什么都沒說，只是偶爾問個招呼，沒提產(chǎn)品，于是我就想到用送貨視頻再試一次。我們收集了一些老客戶送貨、裝車的視頻，每天不停地打圈子，也有一些客戶在市場上大甩賣的點(diǎn)評。經(jīng)過近一周的時間，我們終于從客戶那里得到了一些好消息，說我們可以訂購2000個禮品袋，去他們國家的市場試一試。期間，客戶還在反復(fù)更改訂單，但我們沒有打擾。相反，我們耐心地分析并向客戶建議了一些他需要訂購的產(chǎn)品規(guī)格。聽我們分析，最終客戶增加了3000的訂單量，沒有降價。我想客戶之所以做出這樣的決定，也是出于對我們的信任。
在收到企業(yè)站客戶的第一筆訂單付款后，我們訂購了材料生產(chǎn)和交貨。在訂單的制作和裝車過程中，我們把每一個細(xì)節(jié)都錄了下來，發(fā)給客戶，讓客戶有現(xiàn)場驗(yàn)貨的感覺。客戶表示感謝，并表示近期不會是這個小訂單！
這是我們新官方網(wǎng)站開通三個月以來的一次成功。在我看來，除了公司的產(chǎn)品質(zhì)量需要足夠優(yōu)秀外，還有專業(yè)的講解、過程的跟單、售后服務(wù)這些部分也非常重要。作為一個銷售員，有時你必須把自己放在客戶的位置去思考和分析事情，這樣你才能做得更好。希望今后我們能做得更好，積累和爭取更多的客戶！
公司：廣州育豐袋業(yè)有限公司
產(chǎn)品：禮品袋
文集：華仔
